产品设计的本质行为是设计的体验要符合人机交互

发布时间：2022-03-28 作者：admin 0

【文摘】交互设计的本质是行为的外观设计。交互设计的五个要素是用户、场景、目的(需求)、媒体(产品)、行动。作者围绕产品这一要素展开分析，希望对你有帮助。

交互设计的五个要素是用户、场景、目的、媒体、行动。

试着用网络语言翻译一下。产品(交互式)设计的五个要素是用户、场景、需求(目的)、产品(媒体)和行为。产品(交互式)设计是指研究“什么样的人、在什么情况下、想做什么样的事”。然后通过什么，怎么做的？” 我们用五篇文章分别介绍五个要素。

一、什么是产品

俞军说：“产品是约束条件下的效用组合。” 这里的效用是需求的满足度。受技术、资源、环境等因素的限制，不能无限制地满足用户的需求，因此需要制约。产品可以是满足田螺面、APP应用、解决方案等某些需求的人加工或生产的、可交易的产品或服务。

产品是企业用于与用户进行价值交换的媒介。用户支付交易成本一定是因为从产品中获得并感知到了对自己有价值的积分。客观产品有一些功能和属性，它们本身不仅仅是交换媒体。产品设计者应该更加关注投资回报，以更好地达成价值交易为目的来设计产品，而不是只是强大地设计功能和流程，体验丝绸的滑动。

二.作品、产品、商品

1 .作品是自我表现

设计师喜欢制作作品集，面试时也有要求。作品集里有我们严格挑选和包装的项目。我们是这些项目的主要策划人或参与者，这些项目是我们的作品。我们通过作品来表达我们的产品思维和设计方法。如果你是应届毕业生，你甚至有实习项目和学校的课堂作业。小人物，大团队，我们像妈妈一样，把这些作品带到世界上。但是，有“母亲不会嫌弃孩子的丑陋”的说法。言外之意在别人看来可能真的有点丑…自己的作品大部分都是高的，完全脱离了真实用户。

2 .产品是用户服务

只有考虑用户的作品才叫产品，制作产品就是为用户服务，换句话说，就是满足用户的特定需求。这些需求有不同的层次和层次，也有真伪之分。这些在之前的《用户体验五要素需求》中说过。产品和作品最大的区别是产品满足用户的欲望而不是自己的欲望。

3 .商品是价值交易

很多优秀的产品为什么最后死了，他们没能很好地确定用户需求吗？没有用户体验吗？都不是。相反，有些产品在这些方面比其他产品更好。他们为什么会死呢？因为创业者和团队最后没有把产品做成商品。在商业社会中，最底层的逻辑总是价值交换。制造产品的人必须时刻考虑我们能为用户提供什么样的价值，以及企业能从用户那里获得什么样的价值。产品是连接用户和企业的工具，允许价值交换。善于链接就体现产品价值，商品就体现产品价值，是成功的产品。什么是产品的价值？接下来说。三.产品价值

产品价值=用户价值商业价值=实用价值情绪价值商业价值

实用价值是指产品满足的功能价值，如饱足温暖等。

情感价值是产品给用户带来的情感属性，包括但不限于优越感、归属感、认可感和虚荣感。很多产品之所以有很高的溢价，是因为用户的情感价值大于实用价值。比如奢侈品，从功能价值上看，爱马仕包和超市集装箱普通包的功能属性是一样的，是用来放行李的。但是外观设计会给用户带来情绪价值。这是尊贵感、优越感和高端身份的体现。所以，你支付的商品价格大部分是用来获得这样的感情价值的。在需求的“痛点、爽点、痒点”讨论中，网红产品和景点也一样，痒往往能满足情感价值。

商业价值，简而言之，商业价值就是赚钱。因为只有赚钱才是可持续的。很多设计师和产品经理都有一种洁癖的心理，觉得想制造产品赚钱是低级的。这个观念也许是时候修正了。厌食赚钱是低级的，但并不意味着成功的产品赚不到钱，也不意味着不赚钱就一定会成功。高级业务模式一定是在用户价值和企业价值之间进行链接和交换，从而创造高业务价值并实现可持续发展。

四.好产品属性

至于什么产品设计是好产品，仁者见仁，智者见智。

产品设计师认为好产品用完后马上就去。在工具时代，这个判断是有道理的。产品不含水，要帮助用户有效完成任务。但是，显然按照这个标准，那个嘀嗒应该是完全失败的产品。在内容消费时代，消耗更多用户时间的人有机会创造价值。

周鸿祎说好产品的六字规律是“刚需、痛点、高频”。

俞军在那本书里也指出了一个好产品应该具有的三个属性：

有效使用：产品对用户具有使用价值。产品经理必须始终站在用户的角度思考问题，解决用户的真正问题。毕竟，最终为产品而买的是用户。

有利润：产品(间接)给企业带来利润。如果生产某种产品没有利润，那老板几年几月能住别墅？做公益也不是这样做的。

可持续发展：产品必须能够造福企业，满足用户需求。几次交易获得的利润不足以满足老板的愿望，不仅住别墅，还买豪车，野心大的会成为百年老企业。只有在产品持续被用户有效使用并对企业有利的情况下，才不会被其中一个抛弃。

俞军的三个角度分别是对用户、对商务、可持续。这是思考事物的共同框架，以后还会用到。五.产品生命周期

产品生命周期(Product Life Cycle )简称PLC，是产品的市场寿命，即新产品从开始进入市场到被市场淘汰的全过程，产品退出市场，标志着生命周期的结束。具体而言，这个过程其实经历了“从开发、引进、成长、成熟到衰退”的阶段。对企业来说，就是想办法提高开发和部署阶段的效率，加快发展步伐，延长成熟和成功的周期，延缓衰退的进程。

1 .部署期限

引入期的产品一般利用最小化可执行产品(MVP )验证预期，根据用户反馈和数据反复调整产品。引入期阶段只实行基本核心功能，解决用户最核心的需求。产品设计者需要如何引起用户的注意，通过宣传产品优势来引导用户使用。通过心智建模建立用户对产品的认识，然后通过行为培养让用户逐渐养成使用习惯。这个过程可以同时验证产品与市场的匹配程度，即使以前的市场调查和早期试验在一定程度上反映了产品的可行性。

2 .生长期

经过引入期的过渡，产品本身的预想得到了验证，也有时间调整产品反复进行。如果产品本身能够实现自我成长，说明产品能够满足用户的需求，能够推进运营；如果产品本身不能实现自我成长，产品很可能不会被用户认可，强制利用运营手段推进产品很可能会加速产品的死亡过程。

成长期的产品已经过市场验证，已经有一定的用户数量和知名度。在这个阶段也有几个竞赛者参加。增长期的主要目标是迅速占领市场份额，抢占用户，充分利用先发优势，构筑一定的竞争壁垒，阻碍竞争者的跟进。

3 .成熟期

此时市场增长趋势放缓或饱和，产品已为众多潜在买家所接受，形成垄断地位。但利润在达到顶点后逐渐走下坡路，用户增长越来越慢，呈下降趋势。对产品经理来说，产品成熟阶段既是实施差异化战略的时期，也是降低成本的机会。产品团队需要密切关注主要指标，在长成熟期尽量减少衰退的影响。为了改善产品功能并科学地排列优先顺序，产品管理员需要探索用户行为，特别是持续使用并付费的用户与失去的客户之间的差异。

4 .衰退期

在此期间，产品数据明显衰退，由于更好的替代品的出现、潮流的影响，或者各种各样的原因，用户的使用习惯发生了变化，转向了其他产品。如果整个市场萎缩，产品经理需要考虑如何进行变革，如何最有效地利用现有的技术基础和品牌价值。例如，苹果将重点从台式电脑转移到移动设备上，微软放弃了制作智能手机的愿望，专注于云服务、游戏和订阅服务。如果确认产品最终停止，请尽可能以容易接受的方式通知现有用户，并提供导出、导出和退款数据等解决方案。六.产品思维

产品经理的岗位定义和职责因行业属性和产品特点不同而千差万别。产品的思考是什么，一句话也说不清楚。更多的时候，我们把产品思维标榜为制造产品应该具备的思维框架和基础逻辑。即使你是产品、设计、开发、运营，掌握一定的产品思维也有可能让你走得更远。当产品思维与赶牛产品经理所拥有的思维模式大致相等时，通过观察和访问可以总结得出自己的理解。俞军想定义产品的思维框架，从用户、商业、可持续发展的角度来定义产品的思维。

用户：场景感和共鸣

大家都喜欢说场景，但能否完全、完全、准确，可以用来区分产品和设计师的好坏。同时，要有认同感和认同感，真正了解用户需求。制作围绕用户的产品，而不是只有自己满意的作品。

业务：全球视角和投资回报

再小的麻雀也有五脏，再小的产品也是系统。在产品思维中，考虑到系统之间的动态影响和投入产出比，制作任何模块或功能都需要全球意识。在产品发展的不同阶段，选择的投资回报战略也应该不同。

可持续发展：数据驱动与迭代意识

数据驱动是指用数据反映事实，支持决策。除非是乔布斯，否则一般人制作产品的主观不能太强。在善于用数据检测和验证想法的同时，要注意不要迷信和滥用数据。根据验证后的结果逐步迭代， 产品设计的本质行为是设计的体验要符合人机交互

文章中插图照片材料和相关内容来自网络，如有侵权请告知，我们马上删除！

产品设计的本质行为是设计的体验要符合人机交互