深入挖掘产品目标，才是客户需求者的真实需求

发布时间：2021-07-07 作者：admin 0

深入挖掘产品目标，才是客户需求者的真实需求

【摘要】工业设计师团的正途是，冷静地不断尝试、梳理问题的本质，在各种制约中提出最优方案。

深入了解产品目标

在工业设计界面之前，必须深刻理解产品的目标是让人耳朵起章鱼的语言。但是，很多工业设计师一接到需求就开始画稿子，没有搞清楚为什么产品经理要我们画这个稿子，产品用户是什么类型的人等等；结果，从工业设计出来的稿子和产品经理的需求偏差太大，导致了多次重写稿子。

之所以出现这样的问题，通常是因为工业设计师在画稿子之前，双方没有就要达成的点达成一致。

笔者建议工业设计师团：

从双方的交流中，深入挖掘产品目标和需求者的真实诉求，最终决定他们想要实现哪个目标。

产品的核心用户群，以及用户的特征、痛点、用户在什么情况下使用我们的产品、产品经理期望用户使用产品获得什么。

明确产品团队期望工业设计具体发挥什么作用，如何帮助实现产品目标。

四、采取方法发现问题

深入了解产品目标是工业设计的第一步，工业设计会产生很多问题。那么工业设计师团需要有发现问题，及时提出解决方案的能力。去年，我们有工业设计师。在产品经理完成大会购票页面的流程优化和工业设计后(从4个阶段缩小到2个阶段，同时完成了美丽的工业设计稿件，准备进行截图开发)，产品经理补充门票

工业设计师不慌不忙，在分析了工业设计好的购票页面和现在的票种后，巧妙地在现在的工业设计稿中添加了tabs以完成产品经理的新需求。他以最小的修改工业设计稿的成本赢得了用户的赞赏。

建议工业设计师们在日常工作中有意识地锻炼自己发现问题的能力，积极思考发现后如何解决。下几次，收获很大。

五、细化竞争产品分析

“了解他了解自己，百战不殆。 ’我们在产品工业设计中也是如此。

如果行业已经有类似的产品，我们不会因为故障而不进行竞争产品的分析，也不会导致从工业设计出来的产品违背行业习惯；工业设计师要与产品经理充分沟通，进行竞争分析是不可缺少的。

否则，你必须被产品经理叫去，马上改变它。

记得有一位工业设计师受产品经理委托，对工作台图表进行配色(颜色多达十几种，人工配色相当困难，有些颜色因色相相近而看不清楚)，工业设计师直接进行了完整图表的配色竞品分析。产品经理听了他的分析，直接用了他的配色方案。

六、自主推进审查

在产品探索期的工业设计方案中，我们不能等待产品团队开始评审。工业设计师需要主动开始阶段性评审，帮助自己的工业设计变得合理准确。

通常，一次评审合格的工业设计稿件几乎不存在，但既然现实如此，工业设计师为什么不积极进行评审呢？

在工业设计评审中，工业设计师可以表达自己对工业设计的理解，这样，了解工业设计的意图和产品目标的关系，有利于工业设计的定稿；在与产品经理的个人交流中，由于双方的喜好不同，请避免频繁更改原稿。

七、平衡各方诉求

在产品探索期间，产品需求的对接地点可能只有产品经理，但产品需求的输出地点可能有多人，如决策者、研发经理、设计师、运营者等；结果，需求之间可能会产生冲突和矛盾，从而难以顺利展开工业设计任务。如果遇到这种情况，工业设计师一定很痛苦吧。但是，谁会整理这种混乱、冲突、矛盾的东西，成为用户拍手称快的产品呢？笔者认为，必须是工业设计师。

工业设计是什么？工业设计是解决问题。工业设计师是什么？工业设计师是解决问题的小组。

工业设计师需要平衡决策者、研发经理、架构师、运营人员、产品经理的需求冲突，需要平衡业务目标、艺术价值、用户体验和技术实力，最终是一张纸

八、共同思考

在产品探索期间，工业设计师不要让自己出去，要和产品团队共同建设产品。挖掘需求、提出方案不仅仅是产品团队，工业设计师也需要参加。只有深入了解产品，了解用户，工业设计才能真正解决问题。

2021年初，市场部签署了一位顾客。由于顾客对产品接口的要求非常高，我们直接派出工业设计师团到工业设计半个月左右，每天对顾客提出的问题进行分析、方案输出、集团内部审查、修改、提交和解说；最终，我们的细节做得很好，很专业，得到了客户的好评。

九、总结

面对复杂的工业设计环境，工业设计师不仅要有绘画能力，还必须有应对复杂问题的能力。

工业设计师团的正途是，冷静地不断尝试、梳理问题的本质，在各种制约中提出最优方案。

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