服务型产品设计_服务型产品设计路径

发布时间:2023-03-15 作者:定制工业设计网 0

   大家好!今天让小编来大家介绍下关于服务型产品设计_服务型产品设计路径的问题,以下是小编对此问题的归纳整理,让我们一起来看看吧。

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服务型产品设计_服务型产品设计路径

一、我们是山东一家服务型企业,如何实施六西格玛?

我们是山东一家服务型企业,如何实施六西格玛?
不管你是服务型或生产型企业,你们都会有工作程序,六西格玛致力于优化工作程序。如果一个工作程序浪费许多我们的努力或是另一种工作程序产生许多次品,这两种工作程序都一 样伤害到公司本身和我们的顾客。
首先六西格玛要能在一个公司实施,高层洗脑是一定的,没有高层的支持,黑带再牛13也是空的;再就是下层洗脑,即所谓的绿带、黄带培训;
项目选择,实施六西格玛不光是理念的宣贯,还要脚踏实地的去做项目,所以项目的选择很重要,如果是一个没有六西格玛基础的公司,先找一个简单点的项目增强大家的信心。
选好项目然后就是具体实施了,这里面太难说清,不外乎DMAIC、DMEDI;
切记,六西格玛项目要头顶天(符合公司的长远规划和战略计划),脚踏地(实际的财务收益,具体分三级)。
服务行业可能比生产行业更需要提高,因为工程师们从一开始就致力于优化他们的生产程序,而服务行业的白领们却始终找不到衡量服务标准的尺度。在服务业中,谁能越快找到这个量化的标准,谁就能越快地提高自身的竞争力。
六西格玛是由顾客开始由顾客结束,并且是一个确定什么是客户的真正要求和找出没有满足顾客期望的缺陷,以便建立新的服务流程和产品设计开发能力或提高客户满意度的过程。

服务型产品设计_服务型产品设计路径

二、设计品牌或服务型企业的品牌推广相比于其它企业品牌,特点、难点是什么?

在大道恒美品牌管理看来,做B2B类企业的品牌,因为沟通的是专业型客户,相较于做2C领域的品牌,我们觉得是高效且节约的。我们有几个核心点:

第一,品牌战略服务商业战略,品牌是战略中心之一。搞清楚企业专业与服务、管理、品牌与营销之间的关联与互动。
第二,品牌文化塑造形象,解读专业,实现信仰。重视内容的价值。
第三,坚持品牌核心,实现品牌的独特形象。
第四,精准的资源匹配,重视私域流量价值。
第五,为每个企业定制节奏,品牌服务商业且驱动商业。

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三、服务型制造业的服务型制造业的概念内涵

孙希有博士认为,服务型制造业是指今天的制造业在其发展过程中出现了如下三种情况:
第一种情况:一个产品参与的制造主体越来越多,由于主体的增多而带来了主体与主体之间流程衔接的增多,由此必然带来服务行为的增多。以往一个产品的制造,只有到了最终产品的时候才开始有消费者,才出现服务。而服务型制造业不同,一个产品制造的分工变细,参与一个产品制造的主体增多。每个环节,每个主体生产出的东西或者可能是最终产品,或者可能是中间产品,但不管怎样,对于他们的下一家需求者来讲,都必须提供优质服务,这种服务也包括产品的质量。对于产品提供者来讲,他无论处在产品生产过程的何种环节上,他的下一家客户都是他的消费者。这样,只有优质的服务意识与服务水平,才能使企业得到更好的发展和生存。
第二种情况:制造行为当中服务性收益占比愈益增大。以往,制造企业生产的产品无论是中间产品,还是终端产品,只要售出或消费者使用了,此产品的生产制造行为就结束了。而产品售后服务行为的出现使得产品的制造责任行为延长,这种延长行为的重要性甚至超过了制造行为本身。此外,生产的产品出厂以后出现了另一种现象,更改变了以往制造性企业的行为模式,这种现象就是生产的产品不以出售形式与消费者、需求者、产品使用者建立关系,而是以租赁等形式与消费者、需求者、产品使用者建立起关系,而产品的维护、保养、出现问题等都由中间产品制造厂负责,中间产品制造厂赚取租赁费、服务费等。服务贯穿于生产制造的始终。当然,这种服务性的收入与服务业是没有关系的,也绝不能归入服务业范畴。
第三种情况:出现了没有工厂的制造企业和没有制造行为的工厂。这种情况主要是指制造类企业代工、外包等现象的出现。一些名牌产品的厂家大都开始去制造化,它们不再专注于生产,把制造部分交给代工厂完成,它们只保留研发、设计以及营销网络等核心内容,甚至研发、设计、营销都外包出去了,这样的行为中就会充满服务,工厂服务化现象出现了。

四、你在移动互联网的产品管理和设计经验有哪些?

我觉着产品的管理必须严谨不能有一点点疏忽,在设计上要新颖。

   以上就是小编对于服务型产品设计_服务型产品设计路径问题和相关问题的解答了,服务型产品设计_服务型产品设计路径的问题希望对你有用!

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