了解些心理学原则才能更好的工业设计产品

发布时间：2021-07-29 作者：admin 0

【文摘】实践这一原则的最佳方法是继承符合现有用户习惯的优秀的工业设计规则。选择优化工业设计，而不是浪费时间回到工业设计。

了解些心理学原则才能更好的工业设计产品

编辑指南：为了更好地把握用户的需求，提高用户的产品体验，产品工业设计可能需要结合一定的心理学知识进行工业设计计划，从而创造成功的用户体验工业设计。本文总结了与产品工业设计相关的心理学工业设计的原则，让我们一起来看看。

众所周知，用户体验工业设计成功的秘诀在于了解用户想要什么，让他们有思考用户想要什么的意识。

因此，心理学成为产品工业设计的系统、接口和体验的重要考虑因素。

面对心理学庞大的知识范畴，最好的切入方法是从基础概念开始。让我们来看看产品工业设计师应该熟知的心理学原则。

一、固定偏见的抗暴

只有了解这些心理学原则，你才能成为产品工业设计师！

例如，你去买表的时候，第一块表标价150美元，这超出了你的预算。之后，我看了看125美元的表，超出了预算，但是这个新价格看起来更合理。与最初的手表价格相比，这个价格感觉更好。

这就是锚点偏移。我们在很大程度上依赖于获取的最初信息，在决策时将其作为基准点。

因此，后续的判断受到第一信息的影响。

在工业设计产品中，该原理适用于页面顶部的轮播图，通过显示其中心信息来影响用户。用户最初看到的内容像锚一样固定在大脑中。然后，用户根据第一印象扫描更多的内容，更快地了解和使用该产品。

固定偏见会极大地影响谈判和产品定价，进而影响用户愿意支付的金额。不仅如此，还会影响法庭的审判结果。

二、生存偏差Survivorship Bias

只有了解这些心理学原则，你才能成为产品工业设计师！

读完比尔盖茨和马斯克的人生经历后，人们似乎对成功辍学的神话着迷了。如果他们可以的话，为什么我不行呢？

这些故事可能掩盖了错误的判断。现实中，成功故事的背后有成百上千个失败的故事，那些失败的故事可能因为生存偏见而不受关注。

只关注成功故事会导致生存偏见，这可能会扭曲人们的判断，从而导致错误的结论。因为我们倾向于关注幸存的人，忽视没有幸存的人。生存偏差最有名的例子。二战期间，美国武装部队试图用防护装甲加固受损的飞机。于是，他们决定检查返回基地的飞机，以确定飞机最易受损的部位。他们发现飞机的尾巴、翅膀和身体布满了弹坑，决定保护这些区域。但是，美国统计学家亚伯拉罕瓦尔德注意到，他们只观察了返回基地的飞机，没有观察没有返回的飞机。事实上，后者的飞机损坏才是最致命的，特别是发动机的保护。之后，基于他这样的想法，拯救了很多生命。

生存偏见无处不在。无论是工作、日常生活还是产品工业设计的决策，都应该刻意避免这种偏见。

在工作方面，需要对业务特性采取独特的方法，考虑所有可能的角度、变量。从成功故事中获得灵感也很重要，但吸取失败的经验也很重要。

产品工业设计师可能认为在产品中添加对某些人有用的新功能会带来积极的结果。但结果可能是相反的。因为在那之前，我们只看到了用户的正面反馈，而忽略了所有的负面反馈。

必须永远考虑看不见的东西。

三、诱饵效应Decoy Effect

诱饵效应是指人在两个选择之间进行选择时，新引入的第三个选择会被轻易放弃。

引入诱饵的选择通常是为了将用户逼到期望的选择上，而超出实际的需求。但是，这些微妙的“推广”并不意味着操作或限制用户的选择。诱饵效应的好处是，让人觉得我们做出了独立知情的决定。这也是诱饵效应如此有效的理由——它让人们感到理性和自主性。

国家地理杂志进行了证明这一效果的实验。当人们只能选择3美元爆米花和7美元爆米花时，很多人会买爆米花。但是，如果推出6.5美元的中量爆米花，大份爆米花的销售额将明显增长。通过新的选项，用户购买了比原来更贵的替代品。

四、知识差距

知识差距是认知偏见，在没有注意到与他人的背景和信息的差异的情况下发生。

深入研究某一领域的人在向他人解释基础概念时，会发现很难将自己代入初学者(或者对其内容的认知者为零)的观点。

两者之间的知识鸿沟经常被忽视。根据具体的事实和生活中的故事，可以避免模糊的表达，消除知识的诅咒。例如，联邦快递为了不向消费者传递抽象的信息，通过实际的故事，实践着他们如何按时寄送包裹，无论有什么障碍，品牌“守时世界”的口号。

这些真实的故事容易让消费者产生共鸣，增加品牌的信任感。工业设计向产品和消费者介绍新功能时，工业设计师必须慎重处理这个差距。将用户的背景铭刻在大脑中是一个困难的过程，也可能会对产品体验产生负面影响。

每次产品更新时，都需要站在新用户的角度。那个和第一次使用产品时一样。这样可以更好地了解用户，获得新的认知视角。

五、识别胜过回忆的召回

你认为多个问题比开放的问题更容易回答吗？或者，回想一下某人，自己很难从记忆中找到他们，但从照片中很容易就能分辨出来。这些情景表明识别胜过回忆。对人们来说，认识过去经历的事情比从记忆中重新调用更容易，后者导致了认知负荷的增加。工业设计师的目标是减少用户被动记忆的次数。

举个例子，有个用户经常在早上7点使用Uber去公司。根据用户的行为习惯，Uber建议将目的地设定为公司，从而节省完成任务的精力。

六、总结关键人物

人们非常依赖他们看到的最初的信息，根据这些信息做出后续的判断。工业设计师应该在Banner上展示产品的核心信息，利用锚定效应，提高用户对产品的认识。人们往往关注成功的故事，无视周围数以万计的失败事例，导致生存偏见，得出错误的结论。因此，在业务或工业设计的决策之前，必须测量各个维度和变量，以免引起认知偏见。

第三种选择，也就是投一个食，会影响人们对前面两种选择的喜好。

人一般很难理解和别人的信息差异。因此，很难把他们放在初学者的立场上说明基础问题。

面对过去的事情，比回忆更容易识别，需要的能量也更少

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【文摘】实践这一原则的最佳方法是继承符合现有用户习惯的优秀的工业设计规则。 选择优化工业设计，而不是浪费时间回到工业设计。

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