该如何保证工业设计方案符合用户的认知

发布时间：2021-07-05 作者：admin 0

该如何保证工业设计方案符合用户的认知

【文摘】用户对任何事物的看法和判断都是基于自己过去的经验。也就是说，看到新事物时，通过过去的记忆和经验来判断和理解。

用户对任何事物的看法和判断都是基于自己过去的经验。也就是说，看到新事物时，通过过去的记忆和经验来判断和理解。因此，必须保证工业设计方案符合用户的认知，也就是说符合用户过去的经验。否则，用户会产生认知模糊。例如，常见的垃圾桶图标表示删除的含义，在工业设计中不能用垃圾桶图标表示其他含义。

一般来说，用户对产品的认知可以简单地归纳为两大类：普通用户认知和产品用户认知。

一般用户认知

普遍的用户认知是指在整个社会群体中大家对某事物有比较统一的认识。一般来说，被大多数社会群体认可的观点是，日常生活和行业领域中比较普遍和一致的行为、经验、科学规律等可能成为普遍的用户认知；例如，上面提到的垃圾桶图标表示删除的含义和物理移动的规律，属于普通用户的认知。

产品用户的认知

产品用户认知是指用户在使用产品的过程中形成的认知，这些认知仅限于产品内和使用用户群体，超出这个范围的其他用户可能很难理解。

产品用户的认知一般是几个复用的功能逻辑或工业设计。例如，在JD中使用动态JD狗作为等待加载状态的提示时，如果用户在JD中看到动态的JD狗，则能够理解页面当前处于加载中或等待状态，需要等待一段时间。

在产品做得足够好，用户群体足够大的情况下，产品的用户认知也能发展成普遍的用户认知。例如，在微信上长按按钮操作语音的方式现在基本上已经成为语音对话的常见对话方式之一(目前为止很多产品都是点击进行语音对话)。

3 .功能结构的一致

功能结构是产品的骨架，决定用户在产品中的主要体验路径。功能一致性有助于用户快速了解整个产品的功能，保证不同模块中用户体验的一致性。

常见的功能结构一致性包括两个方面。一是相似的功能使用了相同的结构。例如，在设置模块时，同一级别的不同设置模块使用的列表结构必须使用两行列表或一行列表。二是不同功能模块中相同的功能必须使用相同的功能结构，产品中所有页面标题栏的逻辑和结构必须一致。

4 .对话操作的一致

互操作一致性降低了产品逻辑结构的复杂性，统一了用户的认知和使用体验，降低了用户的使用成本。可以从以下方面考虑实际的工业设计中的交互相关的一致性。相互作用逻辑的一致

产品中许多对话操作的逻辑本质是相同的，不能为了这些相同的对话操作而操作工业设计种以上的逻辑和方案。因为这不仅会导致用户体验的不一致，还会导致产品结构的混乱。

下图为一般的2种溢出菜单按钮的操作列表。在左图中点击遮蔽区域后菜单列表关闭，右图中取消按钮关闭菜单列表。这两种工业设计方案的工业设计都是合理的，但不应该在产品中同时混用这两种工业设计方案，根据产品自身的需要选择其中一种方案即可。

操作方式一致

一般的交互操作方式有点击、长按、滑动、拖动等，每个操作方式都有自己的特点和使用场景，在工业设计中需要保证这些交互操作方式的使用是一致的。

例如，大多数产品的本地数据都支持长按进入编辑管理状态，而后者则显示操作菜单列表。此外，典型的Tabs组件还支持在左右幻灯片之间切换不同的Tab选项卡。产品工业设计需要保持这些操作方法的一致性，不能用相同的操作方法工业设计以上进行操作。 (不包括主操作方法和快捷操作方法。

状态逻辑一致

产品页中元素的状态必须很好地代表交互的逻辑。此外，相同状态的元素所表示的交互逻辑也必须相同。例如，产品中按钮的可点击状态、按下状态、拖动状态、无效状态、选择状态和等待加载状态、操作反馈等必须在产品之间保持一致。

下图显示了不同类型按钮的禁用状态。其状态逻辑工业设计一致。

5 .视觉形象的一致

视觉形象对产品一致性的影响是最直观的。因为用户形成产品认知和体验感的基础是视觉形象。工业设计中的视觉形象的一贯性可以从以下几点来考虑。

工业设计样式/语言

工业设计风格/语言是指产品整体的视觉形象基调，是视觉工业设计的基本理念和重要的指导评价原则之一。

本质上工业设计的风格/语言是产品工业设计理念的一部分，但工业设计的风格/语言更多地出现在视觉工业设计方面。例如微信和QQ，两者的视觉工业设计风格完全不同。如果再详细一点，图标工业设计是使用线型还是面型？一贯的工业设计风格可以保证产品整体形象的一致性，在产品工业设计的过程中可以提供明确的工业设计指导、工业设计要求、工业设计标准以及方案评价标准。

品牌形象) VI

从严格意义上说，品牌VI是一个独特的体系，不与常规产品愿景工业设计归类。但是，在具体的工业设计中，其应用有非常多的使用场景和使用形态，如使用品牌VI的要素，如吉祥物、产品标识、品牌色彩等，如JD的吉祥物狗joy和天猫的超级符号等。

在产品工业设计中，保持与品牌形象的一致性也非常重要，可以提高用户对品牌的认识，利用品牌来背书产品功能。

彩色

由于所有视觉形象都由颜色组成，工业设计需要形成完整、一致的产品色彩体系，包括品牌色彩(主色调)、主流色系和衍生的辅助色。

保证色彩的一致性不仅保证了用户对产品的认知一致性和独特品牌认知的形成，也有利于页面信息的层次和优先级的表达。

下图显示的是网络云音乐和QQ音乐中，我的主页的工业设计方案。其中，图标和标签组件等工业设计均统一使用了品牌颜色(红色和绿色)。

文本

和颜色一样，文本也是视觉形象的重要组成部分。在大多数产品中，文本是用户获取产品信息的基本方法，这意味着文本对产品的使用体验有很大的影响。

一般来说，文本一致性是指文本样式的一致性，如字体、大小、字符重量、颜色、字符间距、行距、段落、文本区域的宽度高度、对齐方式和透明度。这些特定的文本样式允许您为产品设置统一规格的文本样式，包括标题、副标题、正文、说明文本、错误/警告文本。

下图显示了互联网音乐不同模块中的两个卡。其中，卡片标题、正文和其他文本标签的文本样式一致。

版面设计

的布局是视觉工业设计方案的基础框架，是一个非常复杂的问题，涉及相互作用和逻辑以及许多视觉要素。

影响页面布局的一般视觉要素有要素的间隔、排列顺序、对齐方式、字体和大小、位置的制约、要素的放大缩小、输出单位、设备的匹配等，在这里也无法一一说明。在工业设计的过程中，需要对这些要素进行统一合理的计划和工业设计。标准控制/组件

视觉形象的一致性最直接地体现在产品中，产品中标准的控制和组件的使用，如按钮、弹夹、Tabs等。

控件和组件的完整性。不仅包括视觉风格，还包括其使用规范和相互作用逻辑等；下图是淘宝的首页和购物页，页面中的标题栏属于组件。两个页面的标题栏在布局结构、视觉样式和交互操作等方面一致，但只是细节的视觉样式不同。

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