分析产品细节，看看大厂是如何做产品设计的

发布时间：2021-06-24 22:30:31 作者：admin 377

【文摘】产品体验是指用户在使用产品的过程中，构建它的纯粹主观感受。好的产品在使用中给用户带来喜悦和欢乐，坏的产品给用户带来抱怨和烦躁，体验感差。

编辑指南：产品体验是指用户在使用产品的过程中，构建它的纯粹主观感受。好的产品在使用中给用户带来喜悦和欢乐，坏的产品给用户带来抱怨和烦躁，体验感差。因此，用户体验已经成为用户选择产品和服务的重要判断标准之一。

产品源于需求，源于价值，源于体验，良好的用户体验源于互联网产品，是UI 产品设计师、交互产品设计师追求的目标之一，用户目标不明确，理解于应用

关于如何引导、如何在产品设计之间进行，大多数情况下是通过产品的细节来实现目的的。

166 .“蜻蜓调频”0元VIP 周卡 -免费只是为了收取更多的费用

1 .产品体验

新用户进入蜻蜓FM会员网页，以上面醒目的0元开通超级会员，以课程列表0元周卡立即开通用户，进行正常支付(0元)流程后，可以享受一周的会员服务会员到期后，系统将按照月卡标准自动扣款。

2.产品设计思考

VIP增值服务是APP应用创造利润的重要板块，一些产品把所有收入来源都集中在这里。必须慎重考虑如何给用户带来花钱购买增值服务的动机。不小心由于门槛的原因，有可能会拒绝用户，除此之外，用户还有可能永远不会回来。所以，除了物有所值的服务和特权以外，还必须有合理的手段。毕竟，到了花钱的阶段，谁也不是傻子。

无论用什么方法诱导用户购买增值服务，用户都需要花时间思考所提供的服务是否与对应的价值成正比、是否有其他优惠、其他同等产品是否更好等。此时的心理防线是最脆弱的，只要出现一点正或负的信息，用户就可能立刻做出两种完全相反的决策。

蜻蜓FM在会员套餐中增加0元周卡，在进行付费(免费)流程后，可以享受VIP的所有特权和服务，这显然是利用用户厌恶损失的心理促进转化。

在用户购买之前，页面顶部醒目的“0”足以引起用户的注意。另外，套餐中的0元周卡会让大多数用户毫不犹豫地开通VIP，但到底“白嫖”谁不喜欢呢？无论是使用后有不满意的部分还是自己不吃亏，都是基于大众用户的心理。免费的东西当然不拿，就是自己的损失，比如那个……切0日元带走……就是这样。用户在购买后一周内可以享受所有的特权和服务，如果喜欢，有足够的时间了解所有增值服务的内容，在周卡过期后，可以减少用户续费的决定时间和心理准备因为在开通的时候结束了支付流程，所以用户在自己心里只需要“点头”，不需要进行任何操作就可以进行下一次自动续费，可以有效地避免用户的实际续费

另外，用户在使用VIP服务一段时间后，会对突然的中断感到厌恶、烦恼，产生如果取消会导致损失增大的“错觉”，通过促使其继续使用，从而提高了转换。

(PS ) 周卡以前在免费启动周卡服务的同时，也启动了自动月费支付流程，因此即使很小一部分用户忘记取消或在过期后取消，系统也会这一个月注定是你要忍耐的……)