影响产品外观设计成败的六个关键点

发布时间：2020-10-26 作者：admin 0

影响产品外观设计成败的六个关键点

很多人都知道产品设计的三大理论：用户、场景、需求，但在实践中很难形成可执行的策略。作者根据自己的工作经验，整理出影响产品设计成败的六个关键点，与大家分享。

当我们思考产品设计时，我们的大部分注意力会放在如何满足用户或客户的需求，解决用户或客户的问题上。这是真的，但如果需要进一步成长，这是不够的。

我们经常听前辈说，产品设计要牢记：用户、场景、需求。这个理论比较熟悉，但是在实际工作中，有多少人是带着需求去思考这三个维度的呢？大多数人只是开始画原型。

理论没有错，但这三点都是方法论，不足以形成可执行的策略。

我们将这三点分成六个可执行的维度进行深入讨论。

01了解用户

理解用户不是一句空话，而是决定我们产品成败的关键点。

尤其是B端产品，用户角色和使用场景不能分开分析。那么，我们真正理解用户到什么程度呢？

我们从以下三个维度来解释：

我们需要知道业务流程中涉及到所有角色。一句话，描述清楚角色的工作内容和涉及的权利。

分场景。B端业务分为独立的场景，基于场景划定功能边界，场景的上下游场景串联。

场景细化。把角色和场景结合起来，拆分成流程。

02需求：解决用户最迫切的三个问题

了解了用户和使用场景后，B端产品经常头疼。需求池有那么多问题要解决，应该先做哪一个？

首先要搞清楚用户的真实需求，然后选择三个最迫切需要处理的问题。

如何真正调查用户需求？网上流传的或者别人告诉你的方法有很多，比如问卷调查、网上数据搜索、用户访谈，但是这些方法是最好的吗？

对于B端产品，则不是。

最简单有效的方法就是你去客户那里工作一个星期，一个星期不够就两个星期，两个星期不够就一个月。从群众走向群众，想了解群众就先成为群众。只要和他们混一段时间，比做问卷，查资料，面试深刻多了。大道至简，越用越简单，越用越简单。03定义版本，定义值

接下来，我们定义版本。在定义版本之前，应该确定版本的值点。这里有一个登陆方法：用一句话描述版本的亮点和卖点。

为什么要这么做？

内部：

你要让老板认同你，通过亮点和卖点给你资源。

对于R&D来说，会更加明确版本目标，保证版本质量。

对自己：要意识到这个版本的价值。

对外：对于客户来说，可以给予真正的价值，解决客户或用户的实际问题，客户愿意为此付费。

下一步是基于版本产生解决方案。之前写过一篇文章，详细讲解了如何做产品解决方案，经常是开发运营。你需要掌握8个步骤才能实现需求。

04确定关键考核指标

围绕核心功能设置产品关键考核指标。

很多产品在设计过程中没有指标，产品上线后做新的功能点很可怕。

没有指标，很大程度上意味着没有价值，或者产品经理制定这个计划的时候，只是为了解决领导扔给你的一个任务，而没有考虑是否解决用户的实际问题。

考核指标也分为以下三种：

闭环业务：解决核心客户的问题，具体是多少用户开始使用，给客户带来多少收入或用户。

明确业务指标，比如增加一个支付功能，有多少用户支付。

Bug修复：在线问题解决，修复后的效果。

关键指标是衡量产品经理价值的点，也是版本迭代的基础。

如果只是忙着做事，只是一个一个的推出功能，却不知道是否带来了真正的价值点，久而久之就会变成产品工具人，自己也长不大。和你一起工作的R&D团队不会给你太多的资源和信任，即使你写了简历，也没什么可写的。

05促销：让你的产品到达用户手中

功能的推出只是产品的又一个开始。我们应该通过适当的手段告知用户或客户，让用户和客户在第一时间了解到新推出的内容。

晋升一般分为两个阶段。产品上线前的预热期是外部的。您应该告诉您的用户或客户，该产品接下来将在哪些功能点上线，以及将解决哪些问题。产品真正上线后，用户不会有不舒服的感觉。

内部：和你合作的销售运营伙伴也会知道你的计划和进度，减少加急和需求插入。可以在业务组第一时间正式通知公司，必要时可以召开宣传会，让你的用户或合作伙伴清楚了解网上的内容，方便他们开展工作，甚至会主动帮你宣传。对外：微信官方账号、邮件、系统通知，让客户了解在线功能，指导用户使用。

06数据收集：价值体现

上线后收集数据，确认产品的价值和优势。收集的数据大致分为两个部分：

上线后收集使用数据：用户使用情况，如果是付费项目，观察收入情况；成长，用户或者访问量。

上线后收集用户反馈。

我们可以从数据中找到一些用户没有说出来的信息，挖掘成需求，最终成为产品的竞争力。

数据对于产品的推广工作也有很大的帮助。如果用数据说话，面对运营或者销售的拍桌子，能挺直腰板吗？你不需要跪着谈需求评估吗？

07最后：回归本心

写到这里，我们再回头想想，产品的终极价值是什么？

其实我们经常会问自己这个问题，有时候很容易迷路。

其实在我看来，最终的价值不外乎以下两点：提升性能，降低成本。

只要你能为这两个目标做出贡献，这个产品无论大小都会实现它的价值。

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