影响产品外观设计成败的六个关键点

发布时间:2020-10-26 02:13:17 作者:admin 368
影响产品外观设计成败的六个关键点
很多人都知道产品设计的三大理论:用户、场景、需求,但在实践中很难形成可执行的策略。作者根据自己的工作经验,整理出影响产品设计成败的六个关键点,与大家分享。
当我们思考产品设计时,我们的大部分注意力会放在如何满足用户或客户的需求,解决用户或客户的问题上。这是真的,但如果需要进一步成长,这是不够的。
我们经常听前辈说,产品设计要牢记:用户、场景、需求。这个理论比较熟悉,但是在实际工作中,有多少人是带着需求去思考这三个维度的呢?大多数人只是开始画原型。
理论没有错,但这三点都是方法论,不足以形成可执行的策略。
我们将这三点分成六个可执行的维度进行深入讨论。
01了解用户
理解用户不是一句空话,而是决定我们产品成败的关键点。
尤其是B端产品,用户角色和使用场景不能分开分析。那么,我们真正理解用户到什么程度呢?
我们从以下三个维度来解释:
我们需要知道业务流程中涉及到所有角色。一句话,描述清楚角色的工作内容和涉及的权利。
分场景。B端业务分为独立的场景,基于场景划定功能边界,场景的上下游场景串联。
场景细化。把角色和场景结合起来,拆分成流程。
02需求:解决用户最迫切的三个问题
了解了用户和使用场景后,B端产品经常头疼。需求池有那么多问题要解决,应该先做哪一个?
首先要搞清楚用户的真实需求,然后选择三个最迫切需要处理的问题。
如何真正调查用户需求?网上流传的或者别人告诉你的方法有很多,比如问卷调查、网上数据搜索、用户访谈,但是这些方法是最好的吗?
对于B端产品,则不是。
最简单有效的方法就是你去客户那里工作一个星期,一个星期不够就两个星期,两个星期不够就一个月。从群众走向群众,想了解群众就先成为群众。只要和他们混一段时间,比做问卷,查资料,面试深刻多了。大道至简,越用越简单,越用越简单。03定义版本,定义值
接下来,我们定义版本。在定义版本之前,应该确定版本的值点。这里有一个登陆方法:用一句话描述版本的亮点和卖点。
为什么要这么做?
内部:
你要让老板认同你,通过亮点和卖点给你资源。
对于R&D来说,会更加明确版本目标,保证版本质量。
对自己:要意识到这个版本的价值。
对外:对于客户来说,可以给予真正的价值,解决客户或用户的实际问题,客户愿意为此付费。
下一步是基于版本产生解决方案。之前写过一篇文章,详细讲解了如何做产品解决方案,经常是开发运营。你需要掌握8个步骤才能实现需求。
04确定关键考核指标
围绕核心功能设置产品关键考核指标。
很多产品在设计过程中没有指标,产品上线后做新的功能点很可怕。
没有指标,很大程度上意味着没有价值,或者产品经理制定这个计划的时候,只是为了解决领导扔给你的一个任务,而没有考虑是否解决用户的实际问题。
考核指标也分为以下三种:
闭环业务:解决核心客户的问题,具体是多少用户开始使用,给客户带来多少收入或用户。
明确业务指标,比如增加一个支付功能,有多少用户支付。
Bug修复:在线问题解决,修复后的效果。
关键指标是衡量产品经理价值的点,也是版本迭代的基础。
如果只是忙着做事,只是一个一个的推出功能,却不知道是否带来了真正的价值点,久而久之就会变成产品工具人,自己也长不大。和你一起工作的R&D团队不会给你太多的资源和信任,即使你写了简历,也没什么可写的。
05促销:让你的产品到达用户手中
功能的推出只是产品的又一个开始。我们应该通过适当的手段告知用户或客户,让用户和客户在第一时间了解到新推出的内容。
晋升一般分为两个阶段。产品上线前的预热期是外部的。您应该告诉您的用户或客户,该产品接下来将在哪些功能点上线,以及将解决哪些问题。产品真正上线后,用户不会有不舒服的感觉。
内部:和你合作的销售运营伙伴也会知道你的计划和进度,减少加急和需求插入。可以在业务组第一时间正式通知公司,必要时可以召开宣传会,让你的用户或合作伙伴清楚了解网上的内容,方便他们开展工作,甚至会主动帮你宣传。对外:微信官方账号、邮件、系统通知,让客户了解在线功能,指导用户使用。
06数据收集:价值体现
上线后收集数据,确认产品的价值和优势。收集的数据大致分为两个部分:
上线后收集使用数据:用户使用情况,如果是付费项目,观察收入情况;成长,用户或者访问量。
上线后收集用户反馈。
我们可以从数据中找到一些用户没有说出来的信息,挖掘成需求,最终成为产品的竞争力。
数据对于产品的推广工作也有很大的帮助。如果用数据说话,面对运营或者销售的拍桌子,能挺直腰板吗?你不需要跪着谈需求评估吗?
07最后:回归本心
写到这里,我们再回头想想,产品的终极价值是什么?
其实我们经常会问自己这个问题,有时候很容易迷路。
其实在我看来,最终的价值不外乎以下两点:提升性能,降低成本。
只要你能为这两个目标做出贡献,这个产品无论大小都会实现它的价值。