老炮工业设计师的职业生存与发展.连载十五

发布时间:2020-07-30 02:45:41 作者:admin 422
老炮工业设计师的职业生存与发展.连载十五

宋在待人接物上是一个典型的“温柔敦厚”的人,但他却是一个极不可多得的人才,具有极强的职业能力和光明的世界。后来我离开海尔后,我希望硬件出身的杨洪春能和他形成互补的知识,共同合作,把深圳海尔科技做得更好。不幸的是,他没有得到他想要的。现在他离家很远。
当时,对比公司员工,北大毕业生带来的积极思考,清华毕业生给项目带来的成就,我觉得“清华的手,北大的嘴”是真的。
追求最好,寻求最快
开发MP3产品有两种意见。一种观点是先将最简单的功能推向市场,然后将其制成一系列产品,即一次规划,分次实现。另一种观点是,一旦计划好了,一旦到位,它就能一鸣惊人。
应该根据市场需求和公司的人员能力、财力及相关资源来决定生产什么产品以及如何生产。深圳海尔信息技术有限公司和集团最初设定的目标是一年保持不变,两年微利,三年收回投资。
一开始,我们选择了两个技术发展方向,一个是嵌入式系统在智能家电中的应用;一是生物识别技术在计算机中的应用。应该说方向没有错,但是在公司只有20个人,只有几百万资金的情况下,不可能长期做研究和生产产品。首先,将最简单的功能性产品投放市场进行销售,然后进一步制成系列产品,即一次性规划和多次实施,使公司能够迅速有现金回笼继续研发,这是正确的研发策略。
因此,我定下了基调,3~6个月内不能量产的产品我们就不做了。我们拆分了产品的功能,如MP3,它具有播放各种格式音乐的所有功能,如MP3/WMA/AAC、录音、文件存储和管理以及中继器。我的想法是,第一步是先玩和储存产品,然后它们可以在完成后投放市场。市场开放后,第二代功能扩展研发将边销售边进行,这不仅抓住了市场机会,也保证了后续新产品将继续刺激市场。在讨论中,我还举了一个微软从WIN95到WIN98再到WIN2000的例子。
另外,根据我们的能力,我们在选择主芯片时必须选择一个成熟可靠的芯片。有了新推出的新芯片,虽然功能会有一些优势,但芯片技术还不成熟,本身会有很多问题。我们没有技术能力来判断这是芯片问题还是我们自己设计的问题,这也会影响研发进度。在这方面,当我是联合创始人时,我遭受了损失,我吸取了教训。海尔拥有市场、品牌和大规模生产能力。这些优势使其产品在市场上具有竞争力。因此,大公司可以采取“先敢为人后敢为人”的策略。独立的小公司可能需要承担风险,抓住市场上的第一个机会。还有另一个不方便的原因:作为一家公司的后来者,如果结果被推迟,该集团如何得到保证?我的做法一直是用实际结果说话。只有尽早生产产品并取得成就,我才能赢得真正的信任和尊重。
杨宏春和集团电脑公司的技术总监的想法是一个计划,可以搞一个一鸣惊人。由于电脑公司实际上是我们的客户,考虑到海尔能负担学费,我同意做他们想做的事情。因此,由于技术上有太多的问题需要解决,产品的推出一再被推迟。后来,当产品上市时,在技术上没有很大的优势。
幸运的是,我们还开发了智能控制板和其他电子控制板,智能控制板得到了快速开发并投入大规模生产,这使公司在运营的第一年就实现了收支平衡。
市场需求是研发的目标
海尔的R&D流程是在开始开发产品之前编写用户手册。也就是说,首先考虑用户需要什么样的产品以及如何使用这个产品,然后开始做。没有真正的东西,怎么写用户手册?您可以先用原理图替换它,就像软件中的用户界面一样。你可以先画一个计划,一步一步画出操作过程,不要写程序。在用户手册被审查和批准之前,不要开始编写程序。产品实体也是如此,所以首先绘制渲染图。这避免了以后设计的重复。
工程师经常追求性能指标,设计的产品能代表什么水平,以及他们认为有用的许多完整的功能,经常忽略市场的时间需求和用户的实际需求。有时,当公司的整体情况受到影响时,这种情况必须扭转。如果不影响公司的整体情况,最好是通过事实来教育新人。因为如果你不让他尝试,你就不能证明正反两面。这种增长的成本实际上反映了一种企业文化。
由于人的个性和某些需求的不同,有的工程师7分可以说10分,有的工程师10分只能说7分。世界上的人倾向于相信前者,但我总是认为后者是有价值的,所以应该有技术上的发言空间。同创让我意识到R&D的市场导向,海尔让我意识到工程师不仅要制造产品,还要展示产品。
海尔有一个“第九次会议”,即每两个月的9号举行一次新产品推广会,过去两个月的新产品将由全国10家R&D公司的设计和集团的空调、冰箱、电视机等公司推出。场景很大,有实物、图片和演示。特别是,有必要介绍一下这些产品的市场“卖点”以及它们所处的水平。然后,由张瑞敏进行点评,最后由各销售公司的经理和主要销售骨干填写销售需求表。任何产品的销售需求都不到30,000台,因此不能投入生产。海尔的企业文化之一是“把你的下一个过程当作顾客。”在这次新产品推广会上,如果你开发的产品没有被选中,就没有生产机会。所有人力物力的投入都将被浪费。本集团不会为未成功研发的产品支付R&D费用。因此,您的产品技术一方面做得很好,另一方面,您应该充分展示您的产品形象,包括:
面向市场的用户群体;
提炼大约三个“卖点”条目;
类似产品的功能优势;
产品技术的高度(国内先进水平或什么水平);
当前研发进展;
当大规模生产是可能的,等等。
1999年,在深圳高交会期间,我陪同张瑞敏参观了展览,并邀请他到深圳海尔科技与工程师们进行交流。张瑞敏说,做事的关键是思考。海尔具有品牌优势、服务优势和数量优势。你应该充分利用这些优势和“杠杆”来集成技术,否则,这些人可以完成几件事。
他认为核心技术就是核心竞争力。但核心技术最终是赢得用户。当核心技术难以找到时,如果我们赢得了用户和使用者的忠诚,这就是核心竞争力。例如,张瑞敏曾经说过,发动机在任何情况下都是飞机的核心技术。波音飞机已经基本采用通用发动机很多年了,但是人们更相信波音的集成能力。如果通用电气直接生产大型客机,会有多少订单?
有一次,一个用户报修一台彩电。当海尔的维修人员来到门口时,他们发现这不是海尔的彩电,而是其他厂家修理的。此外,因为这是一个小问题,所以没有收费。海尔的服务理念认为,这种服务似乎受到了影响,但这个用户将来可能会成为海尔的用户,而且还会把这件事传播给周围的亲戚朋友。因此,海尔认为这样的投资是值得的。
海尔有两张脸:总是对用户微笑,海尔在用户中的声誉应该说是比普通制造商好得多;然而,海尔也有另一面,那就是对供应商非常苛刻和苛刻。通常,供应商的货款会因产品“质量问题”而被延迟和罚款。甚至我们的深圳海尔科技也被集团质量部门罚款。如果一个产品的缺陷产品在5月份超过了规定的千分之二,将被处以总购买价格千分之二的罚款。此外,付款总额不是货物的总价值,而是1月至5月所有货物贷款总额的千分之二。