产品创意设计该如何应用在适老化产品上

伴随着老龄化进程的加速，我国养老产业的健康发展面临着严峻的挑战。尤其是在“互联网+”时代背景下，智能产品已成为未来发展的必然趋势。在互联网时代，智能产品因其自身的优越性，能为人们提供更加便捷高效的生活方式，但同时也给老年人带来了诸多问题：在使用智能产品过程中难免会遇到一些困难；有些智能产品在实际使用中不够人性化；有些产品创意设计在为老年人提供方便的同时则不够人性化等等。这些都是老年用户不得不面对的问题，如何通过设计与创新实现产品功能与用户体验与价值诉求结合的完美结合是目前智能产品所面临的主要问题，而产品创意设计正是解决这一问题的关键手段和有效途径。

• 1.产品创意设计的产品背景

  伴随着老龄化社会的到来，我国智能产品在功能设计和用户体验方面也存在着不少问题。如缺乏必要的无障碍操作、功能设计与产品定位存在偏差等。虽然各大平台均在积极推动老年群体的适老化产品开发，但目前在适老化产品研发上依然存在一些不合理的现象：比如：对老年人使用功能需求分析不够充分、对老年人使用功能的需求分析不够深入；对老年人使用功能设计存在偏见或歧视；对老年人使用功能考虑不足或功能缺失等等。所以必须不断地创新产品研发和适老化产品设计内容与模式；提高老年群体使用产品效率及其产品价值意识、提升老年群体的生活质量与幸福感；促进我国老年群体数字化健康养老模式发展与创新；产品创意设计促进我国老年群体在社会生活中积极发挥作用等。

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• 2.产品创意设计的设计理念

  对于老年人来说，他们的思维和认知能力都不是很完善，也不能很好地理解日常生活中存在的各种信息和概念。他们更需要通过技术手段来提高生活质量和满足日常生活中遇到的问题。因此对产品设计而言，必须要充分考虑到老年人的实际需求和使用场景，根据他们的特点选择合适的产品。如果产品创意设计人员一味地强调“老年人必须用”而忽视了“老年人也有时间”或“老年人也需要社交”等情况，就会导致产品服务和体验达不到预期想要提升的目标。因此产品设计师需要充分了解老年人心理需求以及社交需求等具体需求，并通过技术手段和功能设计来实现产品服务和体验提升目标和满足目标的效果。在产品功能设计中要充分考虑到各种老年人使用场景下可能出现的问题，从而实现对产品优化和设计服务上的提升才是最终目的。如图2所示：“银发族”由于年龄增大变得越来越多而出现了健康问题，而这其中又以佩戴手环造成的视力下降为突出体现。

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• 3.产品创意设计要适老化设计需求

  对老年人而言，智能产品在功能上是否方便使用、产品设计是否具有人性化的需求等方面都是需要考虑的问题。通过研究发现：传统生活方式、观念和习惯对老年人对产品满意度和可用性影响较大。但对老年人而言，智能产品并未直接满足他们的日常生活需求，例如手机功能相对简单；一些功能与老人日常生活习惯相冲突、使用起来非常不便；另外一些功能需要操作比较复杂、存在较多误区等。因此针对老年人普遍存在的使用问题进行产品适老化设计不仅可以有效帮助老年人在日常生活中解决实际困难，而且可以帮助广大老年朋友更好地融入社会。

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• 4.产品创意设计的创意设计工具

  产品创意设计不仅需要设计者具备丰富的设计经验和较高的专业素养、具备良好的审美能力等，还需要设计者具备创新意识和动手能力。因此在众多辅助型产品设计工具中: UI交互设计工具、视觉效果设计工具、交互设计与分析平台等相对较为全面和成熟。随着国内多家养老企业对产品设计开始重视并逐渐普及这类工具和平台时，也应考虑这类设计工具和平台在适老化产品开发过程中所发挥的作用，通过不同辅助型产品工具和平台进一步实现产品外观、界面、交互设计与分析等方面的功能创新。

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• 5.产品创意设计方法

  创意设计活动的核心和基础，可以说创意设计是产品开发的灵魂，是企业能否成功开发产品的关键。在养老服务产业转型升级的大背景下，创意设计的作用越来越突出。创意设计要以老年人的需求为出发点，结合老年人的个性特点和生活经验进行产品研发。随着老年人的年龄增长和认知水平下降等问题不断加剧，对产品开发提出了更高要求；要以适老化产品为切入点开发新功能新产品，不断满足老年用户对产品功能外设需求；要以老年群体对产品提出的需求为核心，进行产品适老性分析，创新设计方法。

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